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多媒体呼叫中心问题
传统语音卡问题
录音系统问题
多媒体呼叫中心问题
市场推广类
Q:东进多媒体交换机Keygoe系列、Seegoe系列和Eoogoe系列市场定位有什么区别？
Q:东进多媒体交换机Keygoe 8000系列、3000系列和1000系列有什么区别？
Q:进多媒体交换机Keygoe系列在构建电信增值业务上有什么优势？
Q：东进多媒体交换机Keygoe系列可以构建什么样的业务？
Q：东进多媒体交换机可以做哪些视频应用？
Q：东进多媒体交换机在网络数据传输的安全性是怎样保证的？
Q：东进多媒体交换机与ATCA的关系怎样？
Q：东进多媒体交换机有板载缓存吗？
Q：东进多媒体交换机与鼎铭、恒讯达、融天与毅航的交换机有什么区别？
基本配置类
Q：分布式系统是什么样的一个概念？是否可以简单示例？
Q：在配置服务器所在机器更改IP地址后，要维持系统的正常运行，需要做哪些配置?
Q：卸载XMS 程序后，为什么必须重启动机器？
Q：在配置界面上点不开DSP模块的配置项。
Q：应用程序连接上流程模块后，看不到任何设备？
Q：在界面上设置流程模块的通用参数时，设置没有生效？
Q：怎样记录所有模块的日志？
功能业务类
Q：传真使用的协议是什么？
Q：发送或者接收传真会终止呼叫吗？
Q：传真API使用要注意什么问题？
Q:MTP2的链路状态是“In service”，但MTP3的链路状态“不可用”或“正在连接中”
Q:请对七号MTP3链路状态给以说明。
Q: 链路无法正常工作，可能是什么原因？
Q:如何重新配置七号MTP3链路？
Q:“业务通用参数配置”中的“工作模式参数”有何意义？
Q:为何在“业务通用参数配置”和“单元参数配置”中都有OPC与DPC的配置？
Q: 在同一个系统中TUP与ISUP是否可以混用？
Q: 信令参数多种多样，ISUP尤为明显，如何修改一个参数中的一项？
Q: 会议可以调节音量吗？如何调节？
Q:信令接续正常，但无法听到IVR播放的语音。
Q:开发调试过程中如何查看media模块的调试信息？
Q:什么是脱机索引功能？
Q: 如何使用该模块提供的脱机索引功能？
Q:Media模块建立索引放音索引项需注意哪些事项?
Q：为什么无法取得VoIP设备资源？
Q：XMS管理界面中显示VoIP模块启动正常，为什么无法正常呼出或呼入？
Q：为什么VoIP呼叫接续成功，但听不到语音？
Q：在Windows XP操作系统安装的VoIP模块为什么无法呼入？
Q： 在Windows 2k Pro或WinXP等操作系统安装的VoIP模块为什么呼损较高？
Q：进行SIP呼叫时为什么有时呼叫状态不正常？
Q：如何实现不同DSP上的IP呼叫间的语音交换？
Q：多媒体(SIP/H323)终端能连接到XMS系统，但是马上又会断开，怎么回事？
Q：XMS_acsOpenStream为何连不上流程模块？
Q：为什么应用程序只能打开一部分通道，比如语音通道、接口通道等？
Q： 应用程序中怎样进行设备超时控制？
Q：事件进入事件队列的顺序是按照怎样一种算法规律？
传统语音卡问题
模拟卡问题
Q：东进语音卡支持哪些开发语言？
Q：东进语音卡支持哪些操作系统？
Q：目前板卡驱动对双核机器、超线程、64位CPU分别支持如何？
Q：东进语音卡是否支持TAPI/TSAPI？
Q：JCT卡是否能否当普通卡使用?
Q：DN系列板卡哪些可以当D卡用？那些不可以当D卡用？
Q：DN卡是否支持模块混插？
Q：东进语音卡是否支持脉冲拨号和脉冲信号检测？
Q：东进坐席电源POWER3的电流是多少？
Q：坐席容许接入的线路长度最长是多少？
Q：什么叫抖动、闪断、拍叉簧、挂机？它们的时间间隔各为多少？
Q：东进模拟卡能在什么环境温度下正常工作?
Q：是否东进语音卡第一次使用前都需要进行激活？哪些板卡需要激活？怎么激活？
Q：板卡激活过程中报错提示连接服务器超时，为什么？如何解决？
Q：东进D系列语音卡如何获取板卡序列号？
Q：使用东进卡遇到疑难问题如何生成dump文件跟踪问题？
Q：板块驱动是否支持windows系统用户未登陆即运行板块应用程序？
Q：使用LineSide编写程序时，取不到返回的事件．为什么？
Q：在数模混合应用中,如何使用TC08A32.DLL提供的API接口？
Q：语音卡能否与较老型号的脉冲拔号方式的交换机之间进行接续？
Q：使用模拟卡能否实现汇线通转移分机功能？
Q：什么是环路电流？DN系列卡如何检测环路电流？
Q：D161A板卡接收特殊设备发送的FSK失败？
Q：东进语音卡支持哪些语音文件格式？
Q：如何将一个语音文件转换成东进语音卡可以识别的格式？
Q：模拟卡内、外线之间通话的声音偏小怎么办？
Q：为什么电话呼入到模拟卡，通话的时候线路上有噪音?
Q：坐席话机提机时有很大杂音？
Q：D卡(模拟卡/数字卡),播放客户录制的语音文件是杂音？
Q：为什么CPCI模拟卡部分或全部通道放音是杂音？
Q：模拟卡外拨检测不到拨号音,怎么办?
Q：用户程序中,无法检测到座席拍插簧动作？
Q：模拟卡外呼后如何得到呼出后回铃音个数及忙音个数？
Q：使用模拟卡进行外呼时，如果被叫方是彩铃用户，会出现被叫没有摘机但是模拟卡却检测到摘机的情况？
Q：DN模拟卡开发的过程中信号音的检测该怎么样做？
Q：D系列模拟板卡开发的应用程序，有时会收不到主叫号码，为什么?该如何处理？
Q：D161A收主叫号码前多出的位数，是什么数据，如何去除？
Q：模拟卡交换类程序，外线模块接收到主叫号码后，怎样将此号码发送给转接的座席话机？
Q：DN模拟中继不能收主叫、不能接收DTMF按键，但能对通道放音的原因？
Q：dx_reciottdata录音无法用媒体播放器播放？
Q：使用D系列模拟卡时，有时会出现收不到DTMF码的现象，该如何处理？
Q：D系列模拟卡内线外线连通时，会有单通现象，怎么解决？
Q：D模拟卡外呼摘机后为什么被叫号码发送不出去？
Q：用DN081A4F进行外呼测试时，总是反应NoRingBack?为什么，怎么处理？
Q：为什么我的电话语音系统转人工服务时常断线？怎么处理？
Q：为什么坐席电源在某些网关上无法使用?
Q：单独使用MTU模块时是否需要电源供电？
Q：如何对模拟卡两个通道进行通话时录音而不出现一边声音大、一边声音小的情况？
数字卡问题
Q：信令日志文件能否自动保存？
Q：在一台PC中1号、7号、数字1号信令是否可以混合使用开发?
Q：数模混合应用中,如何收取模拟线的主叫？
Q：使用D系列数字卡，如何判断中继传输是否同步？
Q：在使用D647卡与局方线路对接时，为什么 电脑“嘀嘀”报警?
Q：ISA接口的数字卡在使用DBDK开发包中,运行DNLD32.EXE时报找不到PCI设备错误？
Q：为什么录音卡录音时杂音比较大？
Q：应用程序在老的ISA数字卡上使用正常，但是在新数字卡上会存在放音断续问题？
Q：dx_reciottdata录音无法用媒体播放器播放？
Q：数字卡侧面档板上的红灯和黄灯分别代表什么意思，有什么功能？
Q：多个电话打到一个系统，其中一个电话的按键其他通道也能接收到，如何解决？
Q：数字卡如何修改接收DTMF码的灵敏度？
Q：数字中继卡如何支持无信令模式下DTMF收发？
Q：数字卡的E1接口有BNC和RJ45两种，请问这两种接口的数字卡能在同一机器上使用吗？
Q：单机D卡能支持多少个E1接口同时放音（SS7）？
Q：怎么样计算链路的容量?
Q：同轴电缆(75ohm)与双绞线(120ohm)之间的线序是如何对应的?
Q：哪些数字信令能进行自环测试?
Q：SS1的例子Demo程序，通道状态一直是CONN不变？
Q：SS1可以看到DL信令的变化,但是为什么无法正常接通?
Q：跑ISDN信令与部分交换机互连不通？
Q：ISDN链路状态一直不可用？
Q：ISDN是否有隐含主叫功能,能否象七号信令那样,对拨出去的主叫号码进行隐藏?
Q：东进板卡ISDN是否支持按E1设置网络端、用户端？
Q：当局方告诉你CIC是从32开始，我应如何设置？
Q：如何改变7号信令的信令时隙？
Q：使用东进7号信令卡ISUP协议开局时，会遇到和交换机消息包不兼容的情况，这是什么原因？
Q：7号信令卡链路不可用？
Q：如何自动保存7号信令消息日志？
Q：DN系列语音卡有7号的实现吗？是否和DIALOGIC兼容？
Q：2片D647，一边Dial，一边Demo，通道状态一直Unsable不可用？
Q：在用七号信令卡，要求接收不定长的被叫号码？
Q：在调试7号信令的时候，为啥CCS7server ,老是出现 连接sokect失败的消息？
Q：DJISUP_GetChnlState获取到文档没有定义的状态,是什么状态?
资源卡问题
Q：虚拟打印机打印完毕总是报后续错误？
Q：在使用DJCvt_Tiff2Bfx函数时，office2003打印的Tif格式不能转换？
Q：东进传真资源支持最大的收发速率是多少？
Q：要使用东进的TTS，需要哪些准备工作？
Q：东进TTS3调节语速对于数字基本没有效果，加"`pN"效果又很怪，怎么解决呢？
Q：TTS 2.0版本与3.0版本能不能混用?
Q：如何关闭激活的TTS功能?
Q：D系列模拟卡有几种会议模式，各有什么不同？
Q：模拟IP会议通话过程中回声问题解决办法？
Q：模拟卡做会议系统，为什么达不到手册上写的每组6个成员？
Q：模拟卡的新会议和数字卡的新会议有什么区别？
Q：数字卡内置会议资源是否可以叠加？如果可以叠加需要修改那些配置文件？
Q：在使用东进的DN卡,用座席卡的会议功能,发现在会议中,只要一方退出,其他方也会相应的退出？
Q：在使用D1287+DNCB2560+D161A,如何实现会议录音？语音资源是否够用？
Q：对会议放音时，是否可以使用中继通道的语音资源?
其他问题
Q：其他公司PCI卡和东进PCI卡一起使用，需要从东进卡CTBUS读取数据，该注意什么？
Q：东进DN卡可以与Dialogic卡混用吗?
录音系统问题
一般问题
Q：REC100S-4如何升级成REC100S-8？
Q：单机多片REC 100S卡时，如何配置板卡序列号及软件序列号？
Q：100S软件安装完成后录音正常,却无法放音？
Q：录音的时候,把按键结束录音的DTMF也录上了,如何处理?
Q：REC100S使用压控方式无法录音,声控可以正常录音？
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