据悉，在这段时间里，外包呼叫中心业务在金融危机下逆市而兴，定单率持续走高。因为，对于有大量客服联络业务的政府以及企事业单位来说，将呼叫中心业务外包可以节省自身大量的建设、运营与维护成本，从而集中人力、财力、物力与精力，专注于自己最擅长的领域。

随着生活水平的日益提高以及信息化的普及，人们对于家庭安防的需求提出了更高层次的需求，这些早已不是简单的防盗门装置所能承载，利用信息化来构建家庭安防越来越变得必不可少。针对这种情况，经东进技术与河南光电公司合力为河北网通联合开发的“电话看家”业务，自投入使用以来受到了人们的广泛好评。系统安装后，无论身处何时何地，一旦家中出现非法入侵或者其他危险情况， 用户都会通过手机在第一时间获知信息，做出及时有效的处理。这样，用户外出在外，再也不用担心家中的安全状况了，大可在外安心处理工作，尽情的享受旅游度假

随着电信重组的尘埃落定，3G牌照发放的指日可待，电信行业正逐步转向一个崭新的时代，而“全业务运营”则成为新电信时代的核心点。为了迅速在新竞争格局中占据有利的市场地位，各大电信运营商都在紧锣密鼓，努力由单一业务向全业务运营提供商转变，积极从网络运营商向综合信息服务提供商的角色转型……

如今，热线电话作为获取信息、获取帮助的一个重要途径，越来越多的融入到人们的日常生活当中。自从新世纪初国家质检总局明确要求各地质量监督机关统一使用12365特服电话号码后，集政府决策、热线服务、终端服务和专业人工服务于一身的12365质量投诉热线发挥了极大的作用，一年365天，天天服务于民，解决着与人们生活息息相关的各类质量问题……

统一通信作为目前的热点业务，却以其过高的门槛限制了大多数企业的应用部署。据悉，由于其在技术和成本上的制约，广大中小型企业对构建统一通信系统持十分谨慎的态度。因此，如何最大程度的降低用户对统一通信的投资风险，是产业链各环节亟待解决的问题。东进技术的Keygoe多媒体信息通信技术是一个开放式、可编程的电信级通讯业务平台，具有开放性、灵活性、可靠性和大容量等特点，将其融入到电信运营商的电信增值服务平台之中，可以充分实现各种统一通信的运营级服务。中小企业用户不需要购买各种通信设备、硬件服务器、软件系统